Департамент защиты потребителя прибалтийского государства требует, чтобы банки прекратили сборы дополнительных процентов с тех клиентов, которые выплачивают займы по жилищным кредитам.
На бумаге практически все жилищные кредиты в Эстонии выдаются в евро. Однако на деле люди берут и отдают деньги в кронах. Только немногие заемщики знают о том, что при конвертации денег с их счетов банки используют не официальный курс Банка Эстонии, а пользуются своими коммерческими курсами для извлечения дополнительной прибыли с доверчивых клиентов, сообщает агентство ERR «Новости» со ссылкой на газету Eesti Ekspress.
 
В качестве примера надувательства клиентов издание приводит банк Swedbank, коммерческий курс которого отличается от официального курса Банка Эстонии на 5,2 эстонских сента на каждый продаваемый евро. Таким образом, при возвращении части кредита заемщик выплачивает на 0,3% больше, чем в случае выплаты данной суммы по официальному курсу.
 
Департамент защиты потребителя считает, что благодаря таким операциям банки создают у клиента впечатление, что проценты по кредитам меньше и расходы по кредитам – ниже, чем на самом деле.